FAQ - Veelgestelde vragen
1. Van welk materiaal zijn jullie sieraden gemaakt?
We bieden een selectie sieraden van sterling zilver (gerhodineerd of verguld met 18 karaat goud), echt goud (333, 585 en 750 goud) en roestvrij staal (verguld met 18 karaat goud).
2. Hoe kan ik mijn zilveren sieraden het beste onderhouden?
Vermijd contact met water, parfum en andere chemicaliën. Reinig uw zilveren sieraden regelmatig met een zachte doek om de glans en kleur te behouden.
3. Kan ik mijn gouden sieraden dragen tijdens het douchen of zwemmen?
Het wordt aanbevolen om gouden sieraden niet te dragen tijdens het douchen of zwemmen om de glans en kwaliteit van de sieraden te behouden. Reinig uw gouden sieraden regelmatig met een zachte doek.
4. Zijn uw roestvrijstalen sieraden hypoallergeen?
Ja, onze roestvrijstalen sieraden zijn hypoallergeen, waardoor ze een uitstekende keuze zijn voor de gevoelige huid. Het is ook robuust en roestvrij.
5. Hoe kan ik mijn sieraden het beste bewaren?
Bewaar uw sieraden in een droge omgeving en vermijd direct zonlicht. Bewaar sieraden afzonderlijk om krassen en beschadigingen te voorkomen.
6. Wat moet ik doen als mijn sieraden dof worden of hun glans verliezen?
Reinig de sieraden voorzichtig met een zachte doek. Voor hardnekkige aanslag kunt u speciale reinigingsmiddelen voor zilver of goud gebruiken. Voor sterk vervuilde of beschadigde sieraden raden we professionele reiniging door een juwelier aan.
7. Biedt u garantie op uw sieraden?
Ja, we bieden garantie op materiaal- en fabricagefouten. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie en hulp bij garantieclaims.
8. Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn gold plating lang meegaat?
Vermijd contact met water, parfum en chemicaliën en verwijder de sieraden vóór lichamelijke activiteit. Bewaar de sieraden veilig en droog.
9. Kan ik mijn sieraden retourneren of ruilen?
Ja, we bieden het recht om de sieraden binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te retourneren, mits de sieraden ongedragen en in de originele verpakking zitten. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
10. Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op shop@gavero.de. We beantwoorden graag al uw vragen en zorgen.
We bieden een selectie sieraden van sterling zilver (gerhodineerd of verguld met 18 karaat goud), echt goud (333, 585 en 750 goud) en roestvrij staal (verguld met 18 karaat goud).
2. Hoe kan ik mijn zilveren sieraden het beste onderhouden?
Vermijd contact met water, parfum en andere chemicaliën. Reinig uw zilveren sieraden regelmatig met een zachte doek om de glans en kleur te behouden.
3. Kan ik mijn gouden sieraden dragen tijdens het douchen of zwemmen?
Het wordt aanbevolen om gouden sieraden niet te dragen tijdens het douchen of zwemmen om de glans en kwaliteit van de sieraden te behouden. Reinig uw gouden sieraden regelmatig met een zachte doek.
4. Zijn uw roestvrijstalen sieraden hypoallergeen?
Ja, onze roestvrijstalen sieraden zijn hypoallergeen, waardoor ze een uitstekende keuze zijn voor de gevoelige huid. Het is ook robuust en roestvrij.
5. Hoe kan ik mijn sieraden het beste bewaren?
Bewaar uw sieraden in een droge omgeving en vermijd direct zonlicht. Bewaar sieraden afzonderlijk om krassen en beschadigingen te voorkomen.
6. Wat moet ik doen als mijn sieraden dof worden of hun glans verliezen?
Reinig de sieraden voorzichtig met een zachte doek. Voor hardnekkige aanslag kunt u speciale reinigingsmiddelen voor zilver of goud gebruiken. Voor sterk vervuilde of beschadigde sieraden raden we professionele reiniging door een juwelier aan.
7. Biedt u garantie op uw sieraden?
Ja, we bieden garantie op materiaal- en fabricagefouten. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie en hulp bij garantieclaims.
8. Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn gold plating lang meegaat?
Vermijd contact met water, parfum en chemicaliën en verwijder de sieraden vóór lichamelijke activiteit. Bewaar de sieraden veilig en droog.
9. Kan ik mijn sieraden retourneren of ruilen?
Ja, we bieden het recht om de sieraden binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te retourneren, mits de sieraden ongedragen en in de originele verpakking zitten. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
10. Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op shop@gavero.de. We beantwoorden graag al uw vragen en zorgen.